FAQ

LA LIVRAISON

Livrez-vous à l'étranger ? 

Nous livrons uniquement en France et en Belgique pour le moment. Nous allons probablement ouvrir les livraisons dans d'autres pays Européens dans les prochains mois :-) N'hésitez pas à nous dire où vous voulez être livrés ! 

 

Quels sont les délais de livraison ? 

On fait le max pour que vous receviez votre commande rapidement. Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même, sinon elles sont expédiés le jour ouvré suivant. 

Ensuite, les colis sont remis à La Poste (Chronopost) qui vous les livre en 1 à 3 jours ouvrés. Au mieux, vous serez livré le jour suivant votre commande. Au "pire", vous serez livré 4 jours plus tard. Parfait pour le week-end ! 

 

Quels sont les modes de livraison ? 

A DOMICILE: CHRONOPOST

En 24/48h, avec suivi SMS & email. Rapide les mecs.

Au domicile ou au bureau.

📌 En cas d'absence, le colis est directement déposé en point de retrait ou bureau de poste à proximité. Une demande de livraison différée est possible à partir de leur site "Service Predict".

EN POINTS RELAIS: CHRONOPOST RELAIS

En 24/48h, suivi email & sms.

En point de retrait près de chez vous du lundi au samedi.

📌 Il se peut qu'en fonction de la disponibilité des points relais, Chronopost redirige les colis vers d'autres points relais dans le secteur afin que vous puissiez les récupérer dans les meilleurs délais.

 

J'ai peur que mes bières cassent en route 

Pas de panique, on a prévu une boîte ultra résistante, conçu pour le transport. On serait trop déçu pour vous et pour nos bières de les voir dans un mauvais état.

 

J'ai un souci de livraison, que faire ? 

On prend soin de vous au moindre problème. Il faut simplement écrire à shop@briquehouse.fr et notre équipe prend le relais :)

 

VOTRE COMMANDE

 

Je souhaite contacter le service client, comment faire ? 
Nous sommes frais dispo du lundi au vendredi, de 9h à 18h sur: shop@briquehouse.fr :) 

 

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Malheureusement, il nous ait impossible d'annuler votre commande une fois le paiement accepté

NOS BIERES

Où sont brassées vos bières ? 

On brasse 100% de nos bières dans le Nord de la France, dans notre belle brasserie de Fretin. Made in LE NORD :-)

Quels sont les ingrédients de vos bières ? 

Nous brassons de la bière artisanale, avec des ingrédients naturels. Uniquement de l'eau, des céréales maltées (orge et blé), des houblons et de la levure. Point barre. 

Sur certaines bières, comme la Under Acid, nous ajoutons de la purée de framboise et de la menthe; ou bien de l'avoine dans la Yankee Trouble pour lui donner sa texture juteuse. Pour faire une bonne bière, on utilise que du bon. Pas de secret. 

 

 

 

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